QUEM SOMOS

A Zinco Residencial Construções e Incorporações Ltda. e suas SPEs, as chamadas Sociedades de Propósito Específico, são responsáveis pela incorporação e construção de empreendimentos residenciais nos Estados de São Paulo, em especial no âmbito do programa Minha Casa Minha Vida e/ou Casa Verde e Amarela. Nossas empresas fazem uso compartilhado de estrutura e recursos, incluindo tecnologia e sistemas. Por conta disso, para fins desta Política de Privacidade, você deve considerar não só a Zinco Residencial como controladora dos seus dados pessoais, mas também as empresas que fazem parte do nosso grupo empresarial, de acordo com o empreendimento desejado e/ou adquirido.

Diante disso, temos a responsabilidade de preservar seus dados pessoais e a sua privacidade. Agora, para que você conheça melhor como seus dados pessoais são armazenados e tratados por nós, apresentamos esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE. A Política de Privacidade da Zinco Residencial está sujeita a alterações sem prévio aviso.

PARA QUEM SE APLICA

Essa política é para você. Seja um cliente, colaborador, usuário, fornecedor ou pessoa que se relaciona com a Zinco Residencial. Se está apenas visitando nosso site para conhecer nossos empreendimentos, essa política também se aplica a você.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DOS DADOS

A sua privacidade e o sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Quando você nos procura, utiliza nossos serviços ou adquire nossos produtos, tomamos os cuidados possíveis e necessários para garantir a proteção de seus dados pessoais, o sigilo e o uso adequado. A Zinco Residencial adota as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados coletados, adotando mecanismos de proteção contra uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, danos, sabotagens e roubos.

FIQUE ATENTO

Para que possamos garantir o sigilo e proteção dos seus dados pessoais, é importante que você também tome os seguintes cuidados:

• utilize apenas os canais oficiais disponibilizados pela Zinco Residencial;

• atente-se para a origem das mensagens, não acessando o nosso site por meio de links recebidos de fontes que não seja da própria Zinco Residencial e suas empresas coligadas, sendo que em caso de dúvidas ou eventuais desconfianças, contate-nos.

• mantenha sempre o navegador e o antivírus atualizados;

• atualize seus dados pessoais, sempre que houver alguma alteração, através dos nossos canais de atendimento;

• esteja sempre atento às informações constantes nesta política de privacidade e se for cliente, também leia os contratos firmados conosco;

COMO E QUANDO COLETAMOS SEUS DADOS

Para conhecermos melhor você e assim oferecermos uma experiência mais adequada, coletamos seus dados, muitas vezes de maneira automática, desde as suas primeiras interações junto aos nossos canais de atendimento, relacionamento e/ou stands de venda. Em algumas situações você nos fornece seus dados pessoais e em outras eles são obtidos diretamente pela nossa equipe.

É importante que você entenda que é possível bloquear a coleta automática de dados através do seu navegador. Para tal, é importante que você verifique com o fornecedor do software utilizado como você pode navegar sem permitir que seus dados sejam coletados automaticamente.

VOCÊ NOS FORNECE SEUS DADOS E NÓS OS COLETAMOS QUANDO:

• entra em contato com nossos canais de atendimento, acessa nossos chats, site Zinco Residencial, plataformas digitais ou ingressa em um dos nossos stands de vendas;

• utiliza ou contrata algum de nossos produtos;

• a Zinco Residencial entra em contato com você.

PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Na Zinco Residencial nós utilizamos seus dados pessoais apenas para fins legítimos, lícitos e relacionados com as atividades objeto de atuação, qual seja, Construção, Incorporação e Venda de Unidades Imobiliárias no âmbito do programa MCMV e/ou Casa Verde e Amarela, sempre observando as legislações vigentes e boas práticas de mercado. Dessa forma, buscamos:

• oferecer produtos adequados ao seu perfil de consumo por canais próprios ou externos;

• melhorar sua satisfação conosco;

• proporcionar uma melhor experiência com a Zinco Residencial;

• cumprir com as exigências legais (como: leis, regulamentações e resoluções);

• atender as suas necessidades e expectativas como cliente, parceiro, colaborador, usuário;

• valorizar o tratamento justo, digno, cortês e equitativo, assegurando o sigilo das informações.

Nossos processos são constantemente adequados para utilizarmos apenas as informações necessárias. Repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos. Disseminamos em toda a organização a cultura de sigilo, privacidade e proteção dos dados por meio de permanente conscientização e capacitação. Adotamos processos e políticas internas que asseguram o cumprimento de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais.

UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS POR TERCEIROS

Quando necessário para viabilizar a comercialização e manutenção de um produto adquirido por você, nós podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas, tais como agentes financiadores, empresas responsáveis por análise de crédito, imobiliárias parceiras e empresas terceiras responsáveis por repasses e cobrança e/ou antecipação de pagamentos.

Não compartilhamos seus dados pessoais com prestadores de serviços alheios ao objeto de atuação da Zinco Residencial. Jamais autorizaremos ou liberaremos dados para que terceiros ofereçam quaisquer tipos de serviços além daquilo que fora estritamente contratado por você, ou seja, não fornecemos e não autorizamos que nossos colaboradores e parceiros forneçam dados ou fechem parcerias com empresas de imóveis modulados, empresas de obras em geral e manutenção predial etc.

No entanto, podemos compartilhar seus dados pessoais com órgãos reguladores, órgãos fiscalizadores, outras autoridades e órgãos oficiais ou empresas de auditoria, com o propósito de cumprir a legislação vigente ou atender demandas legais.

Quando compartilhamos dados com terceiros, inclusive com empresas do grupo Zinco Residencial, são compartilhados apenas os dados necessários ao cumprimento das atividades e de acordo com as salvaguardas e boas práticas. Nossa intenção é assegurar o respeito aos seus interesses e manter um relacionamento ético, responsável e diligente com você.

Você pode encontrar nos links abaixo as políticas de privacidade de todos os nossos fornecedores terceirizados:

• Google – https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

• Facebook – https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy

• Smartlook – https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-privacy-policy

• Mailchimp – https://mailchimp.com/pt-br/legal/

• UC2B – https://calliope.myuc2b.com/terms.php

• Construtor de Vendas – https://construtordevendas.com.br/politica

MUDANÇAS NESTA POLÍTICA

Nos reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se decidirmos mudar nossa Política de privacidade, as mudanças feitas nela e em quaisquer outros locais que consideramos adequados serão postadas para que você tenha ciência das informações coletadas, do uso delas e demais informações.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas por meio dos nossos canais de atendimento. Obrigado!